La vérification KYC est requise pour
JackpotCity Casino Contact : support et assistance
JackpotCity Casino met à disposition des joueurs français un service client réactif. Les bonus de bienvenue atteignent 100 % jusqu’à 1 500 € et peuvent être étendus à 400 % sur plusieurs dépôts.
Les conditions de mise varient entre x30 et x40. Le support est accessible par chat en direct 24/7 et par email avec un délai de réponse moyen de deux heures.
Canaux de contact disponibles
Le chat en direct reste la méthode la plus rapide. Les conseillers répondent en français et en anglais. L’email [email protected] est également disponible, avec une réponse sous 24 heures maximum.
Casino note: live tables, slots and cashback change often — recheck terms.
Horaires et temps de réponse
"Look at payment speed and table limits, not only the headline bonus."
Le chat est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les demandes par email reçoivent généralement une réponse en moins de deux heures pendant les heures de bureau et en moins de 24 heures les week-ends.
Vérification et documents
les retraits supérieurs à 2 000 €.
La vérification KYC est requise pour les retraits supérieurs à 2 000 €. Les documents acceptés incluent passeport, justificatif de domicile et relevé bancaire. Le traitement prend entre 24 et 72 heures.
Questions fréquentes
Comment contacter le support de JackpotCity Casino ?
Utilisez le chat en direct disponible 24/7 ou envoyez un email à [email protected]. Les réponses par chat sont instantanées, tandis que l’email reçoit une réponse en moins de 24 heures.
Quels documents sont nécessaires pour la vérification ?
Une pièce d’identité valide, un justificatif de domicile de moins de trois mois et une preuve de paiement sont généralement demandés. Le délai de traitement est de 24 à 72 heures.
Le support est-il disponible en français ?
Oui, les conseillers du chat en direct parlent français et peuvent vous assister dans votre langue pour toute question sur les bonus ou les retraits.
Quel est le délai de réponse par email ?
Les emails sont traités en moins de deux heures pendant les heures de bureau et en moins de 24 heures les week-ends et jours fériés.