Vous ne savez pas comment créer un tunnel de vente avec Systeme.IO ? Bienvenu alors dans cet article qui vous dévoile tout ce dont vous avez besoin pour créer des systèmes de ventes qui convertissent bien. Si vous avez encore des doutes, sachez qu’un tunnel est outil indispensable pour augmenter son taux de conversion. Fondamentalement, un tunnel de vente se compose de plusieurs étapes au travers desquelles vous faites passer vos potentiels clients.
C’est le processus de conversion d’un visiteur ou internaute en client. Pour ce faire, il existe différents logiciels qui vous facilitent les démarches de création de votre tunnel de vente. Découvrez dans cet article comment créer un tunnel de vente avec Systeme.io.
Un tunnel de vente avec Système.IO: Qu’est-ce que c’est ?
Un tunnel de vente est un processus marketing dont le but est d’attirer un prospect froid (qui ne vous connaît pas) dans un parcours visant à le convertir en prospect chaud (qui a confiance en votre marque et en vous). Il peut alors devenir un client régulier.
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Dans un premier temps, le rôle d’un tunnel de vente avec systeme.io est de recueillir le maximum de visiteurs. Au terme du processus, seul un nombre restreint de personnes sortira du tunnel votre produit à la main. Il s’agit ainsi d’un processus de maturation de prospect par lequel les clients passent de la sensibilisation à l’achat.
Créer un tunnel de vente avec Systeme.IO revient à utiliser le logiciel Systeme IO pour créer votre tunnel de vente. Nous verrons donc tout ce dont vous avez besoin techniquement et stratégiquement pour gagner de l’argent en ligne avec ce logiciel et vos produits.
1 – Quelles sont les différentes étapes du processus d’achat ?
Nous suivons relativement tous un chemin similaire lorsqu’il s’agit de prendre une décision d’achat. Ce, peu importe le type d’achat qu’on projette de faire ou le montant que nous prévoyons de dépenser.
En 1910, John Dewey à mis en évidence ce processus d’achat. Plusieurs années après, ce principe est toujours à la base de la compréhension du comportement des consommateurs. C’est également sur cette base que se construisent les tunnels de vente.
Étape 1 – Reconnaissance des problèmes et des besoins
Bien évidemment, lorsqu’une personne ne reconnaît pas l’existence d’un besoin à combler, elle n’achètera pas. Ceci étant, ces besoins vont des problèmes évidents et faciles à résoudre à des problèmes sans solutions claires. Lorsque par exemple votre chauffage s’abîme au milieu de l’hiver, vous avez besoin d’un nouveau. Dans ce cas la solution est simple, vous devez appeler un professionnel pour effectuer la réparation ou en installer un autre.
En revanche, lorsque vous avez besoin d’une nouvelle voiture, vous pouvez ne pas savoir quel type de véhicule acheter : SUV, berline, etc. La solution est encore plus vague lorsqu’il s’agit de faire appel à un comptable pour déterminer les impôts de votre entreprise. Dans ce cas, vous ne connaissez pas toutes les différentes options qui s’offrent à vous.
A l’étape de reconnaissance des besoins des acheteurs, les problèmes sont différents selon les types d’entreprises. Les acheteurs devront réaliser qu’ils ont un besoin dans votre secteur d’activité : il pourrait s’agir d’un coût élevé par prospect (si vous êtes dans le marketing) ou des dépenses désorganisées (si vous êtes dans la comptabilité), etc. Cet état émotionnel est capital pour que les personnes puissent acheter vos services ou produits.
Étape 2 – Recherche d’information
Le fait de reconnaître un besoin va pousser le potentiel client à une recherche supplémentaire d’informations. Selon les besoins, la recherche d’informations prendra différentes formes :
- Lire les critiques en ligne
- Demander des recommandations à des amis
- Vérification des coupons dans le journal
- Visite d’un magasin pour une démonstration pratique
- Recherche d’options dans Google
- Etc.
D’après Pardo (système d’automatisation du marketing de pointe), 70 % des acheteurs se tournent au moins 2 à 3 fois vers Google pendant leur recherche pour en savoir plus sur une entreprise, leur problème ou des solutions à leur problème. A ce stade, les acheteurs sont davantage à la recherche de contenus tactiques pour résoudre leur problème.
Ainsi, si vous êtes dans le marketing , vous pouvez créer du contenu autour des thématiques que vos clients recherchent : création de liens, référencement, publicité Facebook, etc. Pour cela, vous pouvez faire des recherches autour des mots clés dans votre thématique. Ce qui vous permettra de déterminer le type de contenu que vous devriez créer. Commencez par les termes de votre niche qui génèrent un volume élevé de trafic. Ensuite, créez du contenu autour d’une variation de mots-clés.
Étape 3 – Évaluation des solutions de rechange
Une fois la recherche d’informations faite, vient l’étape de comparer les solutions de rechange que la recherche à mis à jour. Encore une fois, le temps consacré à l’étape dépend du type d’achat envisagé. C’est pourquoi il est important de tester vos programmes d’automatisation du marketing. Cela vous permettra d’améliorer votre tunnel de vente avec systeme.io.
Vous pouvez alors demander des essais gratuits des différents systèmes que vous envisagez. Les démonstrations en ligne vous permettront d’avoir une idée de la performance de chaque système. Si vous exploitez une entreprise de marketing, vous pouvez créer du contenu sur : Comment choisir une agence marketing, des guides de prix, etc.
Étape 4 – Décision d’achat
La décision d’achat est la conclusion logique des 3 étapes précédentes. C’est ici que votre tunnel de vente avec Systeme.io sera d’une grande utilisé. Une fois que le potentiel client a réalisé son besoin, il étudie les options de solutions, ensuite, il décide la meilleure pour lui. A cette étape, l’entreprise doit être consciente que 2 facteurs peuvent influencer la décision du prospect : le feedback des autres clients et la disposition du prospect à accepter ce feedback.
A ce niveau, vous devez créer un contenu qui aide vos acheteurs à être confiant dans leur décision d’acheter. Vous pouvez par exemple réaliser une étude de cas qui retrace une histoire à succès d’un client précédent. Vos futurs clients auront ainsi une idée du résultat qu’ils peuvent espérer. Pour créer ces études de cas, utilisez des clients qui reflètent différents profils. Cela permettra de persuader les gens que votre produit conviendra également pour leur situation particulière.
Étape 5 – Comportement après l’achat
La vente ne s’effectue pas uniquement parce qu’une décision d’achat a été prise. Ce qui se passe après la vente est tout aussi important, que ce qui est à l’origine de la vente. Vous devez ainsi prévoir un processus d’intégration réfléchi (attention personnelle, ressources nécessaires pour utiliser votre produit avec succès) afin de confirmer aux clients qu’ils ont fait le bon choix.
Or, lorsque ceux-ci sont satisfaits, ils sont plus susceptibles de transmettre leur satisfaction aux autres : recommandations et endossements de produits. En revanche, si vos nouveaux clients de sont pas satisfaits de leur achat, ils sont plus susceptibles : d’exiger un remboursement et d’écrire des critiques négatives ou encore d’encourager leur entourage à acheter chez vos concurrents.
Il n’y a pas beaucoup de contenu que vous pouvez créer pour faciliter une bonne expérience client après l’achat. Cependant, vous pouvez commencer par créer un excellent produit. Si vous avez un excellent produit qui résout un problème, le comportement après l’achat se réglera de lui-même. Vous pouvez en plus créer certains contenus pour faciliter un meilleur comportement après l’achat. Par exemple, vous pourriez créer du contenu FAQ, faciliter l’obtention d’assistance, etc.
2 – Construire un tunnel de vente avec Systeme.IO en 4 étapes
Plusieurs outils et techniques existent aujourd’hui pour mettre en place un tunnel de vente. Un tunnel de vente vise à récupérer l’email ou le numéro de téléphone du prospect. L’email marketing lui, est le canal d’acquisition de client qui fonctionne le mieux aujourd’hui. Cependant, vous pouvez également récupérer le profil Facebook, le site web ou autres selon votre thématique.
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Étape 1 – Le lead magnet
Le lead magnet est l’élément qui fera toute la différence pour récupérer l’adresse email d’un prospect. Une formule du genre « laissez votre email pour recevoir notre newsletter » n’est pas suffisante. En effet, les gens se font spammer à longueur de temp. Pour qu’un prospect laisse son email volontairement, vous devez lui donner un bénéfice en retour : le lead magnet.
La règle du tunnel de vente avec systeme.io est simple, il faut donner pour recevoir. Votre lead magnet sera :
- un produit ou service numérique (facilement transférable par email)
- 100% gratuit
- qui apporte énormément de la valeur
Il s’agit généralement d’un ebook, mais vous pouvez prévoir tout autre produit. Le plus important c’est de donner envie au prospect de laisser son email. Un cadeau en échange d’un email.
Pourquoi l’email ?
- Il est assez logique pour le prospect de penser que cela servira à recevoir son cadeau.
- Pour vous, cela représente une excellente opportunité de récupérer l’adresse email du prospect. Ensuite, vous pourrez essayer de lui vendre un produit.
Par ailleurs, lorsque votre prospect cliquera sur le lien à l’intérieur de votre mail, vos prochains mails n’atterriront plus dans les spams. Cette première étape fait rentrer le prospect dans votre tunnel de vente avec systeme.io
Voici un exemple de tunnel de vente simple d’un consultant SEO :
Les clients arrivent sur le site grâce au référencement de son site web sur internet. Ensuite, il leur offre un mini diagnostic de leur site web. En contrepartie, ils doivent remplir un mini questionnaire et laisser leur email. Ils recevront alors le diagnostic par email et il leur est demandé un rendez-vous téléphonique pour présenter la solution. Une fois au téléphone, le consultant SEO peut facilement convertir ses prospects en clients.
Étape 2 : la séquence email automatique
Une fois que vous avez récupéré l’email, vous devez l’utiliser. Selon votre thématique, plusieurs solutions s’offrent à vous. La plus simple étant celle de l’exemple précédent, c’est-à-dire envoyer un mail personnalisé à chaque prospect. Cependant, vous pouvez également utiliser des séquences emails automatiques. On parle de marketing automatique.
Dans ce cas, dès lors qu’un prospect laisse son email, il va recevoir une série de plusieurs emails. Les différents prospects recevront le même mail, mais pas en même temps (il ne s’agit pas d’un envoi de masse). Le but de cette séquence email est de « chauffer ses prospects ». C’est cette étape qui fait passer un prospect froid à un prospect chaud.
Ainsi, votre série email doit apporter de la valeur au prospect sans trop mettre l’accent sur votre objectif de vendre. Le but est avant tout de démontrer votre expertise, de donner un avant goût de votre compétence au prospect.
Étape 3 : Vendre à la fin du tunnel
Une fois que vous avez démontré votre expertise à votre prospect, c’est le moment de passer à la vente. Le but est de lui proposer une offre unique pour qu’il se sente privilégié. Vous pouvez alors lui offrir une réduction sur un produit ou service. La bonne pratique veut que cette offre soit limitée dans le temps afin de créer un sentiment d’urgence et de pousser à l’achat.
Cette offre va clôturer le tunnel de vente avec systme.io et prendre la forme d’un ou plusieurs emails de vente. Ces dernières renverront vers une page de vente spécialement conçue pour présenter intégralement l’offre.
Étape 4 : Attirer les prospects
Une fois que votre tunnel de vente avec systeme.io est bien peaufiné, vous devez travailler afin d’attirer davantage de prospects. Pour cela, vous avez le choix entre deux solutions :
- Le trafic gratuit : Dans ce cas, l’essentiel de votre trafic provient des réseaux sociaux (Facebook et Youtube en tête de liste) ou de Google. On parle également de référencement naturel.
- Le trafic payant : Ce type de trafic provient de la publicité payante sur Facebook, Instagram ou Google Ads. Ce canal a l’avantage de vous attirer du trafic immédiatement. Cependant, ce trafic fonctionne tant que vous continuez d’injecter de l’argent (c’est-à-dire durant tout le temps que dure la publicité)
Une stratégie optimale consiste à combiner ces deux modes d’acquisition de trafic : un bon référencement de votre site web ainsi que de la publicité Facebook.
Construire son tunnel de vente avec Systeme.io
Systeme.io est une plateforme qui vous permet de lancer votre business en ligne. Qu’il s’agisse de la vente d’une formation ou de l’amélioration de votre boutique de dropshipping avec Shopify, ce logiciel vous sera d’une grande utilisé. Lisez avis systeme io pour mieux le connaître.
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1 – Quels logiciels et outils utiliser pour créer un tunnel de vente ?
Nous avons abordé les 4 étapes pour créer un tunnel de vente. Cependant, vous pouvez en avoir beaucoup plus (ou moins) selon le produit ou service que vous vendez et votre thématique. Pour réaliser votre tunnel de vente avec Systeme.io, vous aurez besoin de plusieurs outils :
- Un outil de création de site web (ou de page web) : il faut créer une page de capture email ainsi qu’une page de vente
- Un auto-répondeur : c’est l’outil qui va vous permettre de récupérer les emails des prospects et de mettre en place la séquence automatique d’emails.
- Un outil pour héberger vos produits numériques (si vous êtes concernés) : particulièrement intéressant pour héberger des vidéos ou documents avec accès privé.
2 – Systeme.io : Un outil performant pour créer un tunnel de vente
Plusieurs outils sont disponibles sur le marché et accessibles pour créer des tunnels de vente. Clickfunnels et Learnybox sont au rang des plus connus ainsi que systeme.io qui est le plus récent sur le marché. Système.io est un outil qui vous donne accès aux trois éléments précédent. C’est l’une des différences et pas les moindre qu’on lui reconnaît.
En utilisant un tunnel de vente avec Systeme.io (tarif systeme.io), vous pouvez donc :
- Créer des pages de capture d’emails
- Créer des pages de vente
- Stocker les emails de vos prospects
- Créer des séquences email automatiques ou envoyer des newsletters
- Stocker des produits numériques avec accès privé.
Comme vous venez de le voir dans cet article, il est très facile de construire son tunnel de vente avec systeme.io. Ayant déjà testé ce logiciel, je peux vous dire que sa prise en main est très facile et vous évite les prise de tête inutile que vous imposent les logiciels complexes. Avec Systeme IO, vous avez tout en un seul et même endroit avec un seul logiciel.
